 | Как стать профессионалом в сфере продаж? Ответ на этот вопрос отлично известен Дмитрию Федорченко. Целеустремленность, инициативность и яркая харизма помогли ему достичь значительных карьерных успехов. За десять лет работы Дмитрий вырос из мерчандайзера в главного менеджера по продажам Московского отдела продаж ГК «СиЭс Медика». |
– Дмитрий, расскажите о своем пути в ГК «СиЭс Медика».
– В «СиЭс Медика» устроился стразу после окончания университета. Опыт работы был небольшой, в годы учебы подрабатывал мерчандайзером в разных компаниях. Моя специальность «экономист-менеджер», хотя признаться честно, экономику никогда особо не любил. Меня всегда интересовало многое и определиться к концу школы с профессией было сложно. В моем детстве не было такой мечты, как стать, например, космонавтом или пожарным. Зато теперь в моей работе регулярно вращаюсь в сфере экономических вопросов, вот и оценил по достоинству эту науку.
В компании я сначала тоже устроился на позицию мерчандайзера, занимался выкладкой товара в аптеках. Конечно, в аптеках работают совсем другие люди, нежели в продуктовых магазинах, поэтому поначалу было непросто. Вскоре наш отдел был реорганизован, и появилась вакансия торгового представителя, на которую я и перешел. В работе проявил инициативу, поэтому довольно быстро стал старшим торговым представителем. В течение нескольких лет на этой позиции совмещал основные обязанности с функциями менеджера. Последние семь лет – в должности главного менеджера по продажам.
– Десять лет в одной компании – внушительный срок. Почему вы так надолго задержались здесь?
– Для меня всегда большую роль играла стабильность и честность компании. Здесь если что-то обещают, то обязательно сделают. Никогда не было задержек заработной платы, даже в кризисные времена. Я уверен в завтрашнем дне. Честно говоря, я даже не представляю, как мог бы работать где-то в другом месте, ведь компания развивалась у меня на глазах, и наоборот – я вырос до профессионала именно здесь. Компания помогла мне измениться в лучшую сторону: я стал более ответственным, стал меньше опаздывать, что наблюдалось за мной раньше и всегда держу свое слово, просто бывает всё-таки, но уже совсем не так как раньше.
Еще одно достижение, к которому я пришел благодаря корпоративной политике направленной на борьбу за здоровье сотрудников, – отказ от курения. В течение шести лет я не курил и, кстати, даже предлагал ввести дополнительное поощрение для некурящих сотрудников.
– Какими качествами должен обладать менеджер по продажам?
– Быстрота реакции и принятия правильного решения, креативность и профессионализм – главные качества успешного менеджера. Не обойтись и без знаний в области психологии. На переговорах я сразу определяю психотип человека, чтобы понять, где надо надавить, а где промолчать.
Работа главного менеджера по продажам разноплановая, и мне это особенно нравится. Мы занимаемся подписанием договоров, формированием заказов, ассортиментных матриц и цен, общаемся с клиентами. Бывало, что и товарный заказ отвозил сам, когда транспортный отдел зашивался, а клиент нервничал, и обучение младших сотрудников проводил. Благодаря работе в группе компаний, я начал разбираться во многих вопросах, а главное, стал профессионалом в основном ремесле.
– Можете ли вы назвать себя трудоголиком?
– Да, безусловно. Я поистине счастливый человек: от работы получаю только удовольствие, никогда не жду конца рабочего дня и даже в отпуск не тороплюсь. Очень часто задерживаюсь на работе, бывало и такое, что приходил к 7 утра, а уходил только в 10 вечера.
Помните заставку из мультсериала «Симпсоны», где Гомер убегает с работы на атомном заводе сразу после гудка и бросает кусок плутония? Бросать незаконченное дело по звонку, сигнализирующему о завершении рабочего дня, по-моему, нельзя. Я считаю так: если ты не хочешь задерживаться после работы в офисе, но времени не хватает, значит, не ходи пить кофе по три часа, не бегай на перекуры и не болтай подолгу с коллегами.
– Какие качества вы цените в своих коллегах?
– Я люблю работать с профессионалами, с людьми, которые знают свое дело. И не уважаю тех, кто готов делать только то, за что платят заработную плату и ни на йоту больше. Приятно, что в ГК «СиЭс Медика» таких людей почти нет.
Человек я ответственный и подчас чересчур дотошный, но если взялся за дело, то должен довести его до конца. Мой отец был милиционером, а люди этой профессии имеют свои особенные черты. В своем характере я замечаю некоторые качества, которые, по-видимому, унаследовал от него. В любую проблему углубляюсь полностью, пока не разберусь в ней со всех сторон: ищу не только причину и пути решения, но и виновных в «преступлении». С возрастом я начинаю понимать, что не всегда стоит быть таким дотошным и категоричным, поэтому стараюсь работать над собой. Полагаться на русский «авось» я не привык, поставленные задачи и планы сам стабильно выполняю, поэтому и требую того же от других.