В условиях, когда российский фармацевтический рынок переживает период неопределенности, а острая конкуренция требует выбора надежных поставщиков, эксклюзивный дистрибьютор медицинской техники торговой марки OMRON и CS Medica становится приоритетным партнером для аптечного ритейла.
Москва и Московская область
В отношениях с нашими партнерами мы всегда стараемся получить конструктивную обратную связь. Для этого в октябре 2025 года мы провели анонимный онлайн-опрос среди менеджеров аптечных сетей, работающих с нашей компанией.
Исследование, в котором приняли участие 178 представителей аптечного менеджмента, показало, что сотрудники аптек высоко оценили узнаваемость бренда OMRON. 85% опрашиваемых назвали OMRON самым сильным брендом на рынке медтехники с хорошей репутацией и высоким качеством. Многие участники отметили, что на марку OMRON часто падает выбор посетителей аптек, а также они сами отдают предпочтение приборам бренда, убеждаясь каждый день в их надежности.
При этом растут лояльность и доверие к бренду CS Medica. 60% опрашиваемых выделяют хорошее соотношение цены и качества. Это связано с реализацией стратегии по развитию бренда и фокусом на функциональности приборов, которые действительно помогают пользователям.
Наша компания всегда уделяла большое внимание качеству сервисной поддержки, открывая собственные сервисные центры для обслуживания техники OMRON и CS Medica по всей России, а также предлагая пожизненное бесплатное сервисное обслуживание для клиентов1. И всё это было не зря! Около 80% респондентов положительно оценили наличие у компании сервисных центров, отметили эффективную работу наших сотрудников на горячей линии и грамотные консультации по работе техники.
И наконец, 83% менеджеров аптечных сетей выделили коммуникации с нашей компанией как одно из ключевых преимуществ. Четкие договоренности, открытость, скорость реакции и готовность найти решение — факторы, которые партнеры особенно ценят.
Гордимся нашими партнерами и клиентами, которые помогают нам стать лучше и сохранять лидерство на рынке медицинской техники!
1 Бесплатное пожизненное сервисное обслуживание – сервисное обслуживание в течение установленного срока службы изделия, включающее в себя: проверку на соответствие техническим параметрам; восстановление работоспособности изделия без замены деталей (необходимая замена деталей проводится за счет потребителя без взимания платы за проводимые работы, за исключением случаев ремонта по гарантии в течение действия гарантийного срока); консультации по использованию и хранению изделия.